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12.26.2014

馬雲:放棄,就是最大的失敗@People


辭去阿里巴巴執行長職務即將屆滿一週年,「馬雲」這個名字,仍舊沒被遺忘;這號人物,依然是個傳奇。

14年的時間,他帶領阿里巴巴從創業資本額只有50萬人民幣(約新台幣243萬元)的小企業,成為擁有近3萬名員工、市值估計超過1,500億美元(約新台幣4.6兆元)的大企業,即將在美國發行IPO(首次公開上市),旗下的淘寶網用戶數更多達7億人。

馬雲自己,也從一名平凡的英文老師,搖身變成身價超過400億人民幣(約新台幣1,940億元)的大企業家。然而,財富與權勢,並非馬雲唯一關心的事。
他曾說:「人一輩子要明白:錢和權兩個東西絕對不要碰在一起,錢和權就是炸藥和雷管,碰在一起必然要爆炸。」

因此,馬雲在48歲壯年之際急流勇退,毫不戀棧集團執行長一職,退出日常管理,改任集團董事局主席一職的選擇,並不令人意外。
去年,他在淘寶網10週年晚會發表卸任演說時感慨道:「我榮幸我是一個商人,但是很遺憾,這個世界商人沒有得到應有的尊重。這已經不是唯利是圖的時代,我想我們跟任何一個職業,任何一個藝術家、教育家、政治家一樣,在盡自己最大的努力,去完善這個社會。」
這就是馬雲與眾不同之處,除了快人快語,總是有個人獨到的見解。他言談間所展現的俠義性格,除了本身是金庸武俠小說迷,也與他年幼時的家庭背景有極大關係。

寄情武俠小說,生活、創業皆以小搏大
《天下沒有難做的生意》一書中提到,由於馬雲祖父在國民黨抗戰時期擔任地方官員,馬家在文革時期被打成「黑五類」,讓他自幼便經常被街坊鄰居奚落、遭人鄙視。
不快樂的童年環境中,武俠小說是唯一能讓馬雲暫時逃離現實夢魘的寄託。他在小說中讀到行俠仗義、為朋友兩肋插刀的故事情節,也產生移情作用,影響了真實生活。
年少時的馬雲,經常為了替朋友伸張正義而與人打架。儘管他身材瘦小,卻很懂得化缺點為優勢,看到身形比他高大的對手也毫不退卻。「因為我人小,人家不會防,所以進攻速度要快。」
這樣的性格,對應到他日後創業時總是以「小蝦米對大鯨魚」之姿,單挑比他強大好幾倍的對手,也就不足為奇了。

熱中倒立的逆向思考,應用至決策和管理
除了擅長「以小搏大」,喜歡「反其道而行」的逆向思維,更使得他的管理之道顯得特立獨行。這種獨特的眼光,竟是他從「倒立」中領悟出來的。
馬雲說:「當你倒立時,世界會變得不一樣。」
20多年前轟動中國的日本電視劇《排球女將》,劇中女主角小鹿純子每當遇到困難時就練習倒立,年少的馬雲將她視為偶像,因此也勤練倒立,甚至練出單手倒立的絕技。
馬雲發展出自己一套「倒立觀」,以致於他在與競爭對手過招時,經常打破常規、從不按牌理出牌。好比他信奉一個原則:「永遠不做大多數」。

他認為,如果90%的人都說一個方案好,他一定把它扔到垃圾桶。因為這麼多人說好的方案,必然有很多人在做,「機會肯定不屬於我們。」
他曾經看到一幅畫,上面畫了許多魚,所有的魚都往同一方向游,只有一條魚往反方向游,這幅畫的名字叫做〈換個方向,你就是第一〉,這讓他領悟到,換一個方向,也許他就是最先抵達終點的人。

不只自己熱中倒立,馬雲也把這份精神融入他的管理之道。
《馬 雲談商錄》書中提到,每位進入淘寶網工作的員工,都必須在3個月內學會靠牆倒立,男女各需保持倒立姿勢30秒和10秒才算過關,甚至在公司內還設有「倒立 室」供員工練習。他會出其不意地臨時抽查,要所有高階主管輪流在他面前倒立,沒能完成的「限期改正,過段時間複查」。
對他而言,倒立的意義,不僅是為了鍛鍊身體,更是為了培養員工養成「換位思考」、「逆向思考」的習慣,遭遇任何問題都能用另一種眼光來看待。

送給年輕人的3問5步驟
探究馬雲之所以能夠在短短十數年間快速崛起的原因,他自己認為,不畏變動的大時代以及相信年輕人,是兩項很重要的因素。
他的卸任演說提到,「是什麼讓馬雲有今天?我是沒有理由成功的……我在想是一種信任……每天2,400萬筆淘寶的交易,意味著在中國有2,400萬個信任在流轉著。」

他深信,變化的時代,是年輕人的時代:「假如不是一個變化的時代,在座所有的年輕人輪不到你們…很多人討厭變化,但正是因為我們把握住了所有變化,我們才看到未來。」
經營電子商務網站,最需要年輕人的熱血,以及隨時適應變動的能力,馬雲無疑是這方面的激勵高手。「這世界誰也沒把握你能紅5年,誰也沒可能說你會不敗、不老、不糊塗。解決的唯一辦法,相信年輕人!」馬雲如是說。

他奉勸年輕人思考3個問題:
Q1:什麼是失敗?放棄就是最大的失敗。
Q2:什麼叫堅強?經歷許多磨難、委屈、不爽,你才知道什麼叫堅強。
Q3:你的職責是什麼?比別人多勤奮一點、多努力一點、多一點理想,這就是你的職責。
一次在飛機上寫給年輕員工的一封「長簡訊」裡,他提供新進未滿3年的「非阿里人」5個思考步驟,也適合其他社會新鮮人用來檢視自己。
正如馬雲的自我回顧:「14年的從商,讓我懂得了人生,懂得了什麼是艱苦,什麼是堅持,什麼是責任,什麼是別人成功了,才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。」
行走在江湖商道上,馬雲從阿里巴巴的實質領袖變為精神領袖,一如他最愛的武俠人物風清揚,武藝高強卻隱居華山,但他所傳授的劍法絕技,仍會深深影響著所有人。

Step 1 看
多看少發言,觀察一切你感興趣的人和事,從看和觀察中,學習了解公司,畢竟你是因為欣賞和好奇而來這家公司的。
Step 2 信
問自己相不相信這家公司的未來、使命、價值觀。假如不信,選擇離開才是最負責的態度,不要留在公司佔位領錢,毫無建樹還天天抱怨公司。
Step 3 思考
假如相信,留下了就仔細想想自己可以為實現這家公司的理想做些什麼。思考自己在團隊工作中,有你和沒你有什麼區別?該如何先做好一個優秀的員工?一個當不好士兵的人,很難成為優秀的將軍。
Step 4 行動
這是最難的。行動是真正說明思想的,懂道理的人很多,但能堅持按道理辦事的人太少。阿里的工作是單調乏味的,因為要把新鮮快樂刺激留給客戶。
Step 5 分享
經過前面4個步驟後,你的觀點才真正珍貴,必須和你身邊的同事分享。公司不是請你來批判的,很多人進來沒幾天就開始指責一切,發洩性的批判意義不大,我們期待的是分享性批判。
馬雲
1964年出生於中國浙江省杭州市。
重考3次才考上大學,1988年畢業於杭州師範學院外語系,之後擔任英文老師。
1995年在美國首次接觸到網路,回國後同年與友人共同創辦「中國黃頁」。
1997年任職於中國外經貿部,負責國際電子商務網站。

1999年創立阿里巴巴網站。
2003年辭去阿里巴巴集團執行長職務,現為集團董事局主席。

馬雲金句語錄
不能統一人的思想,但可以統一人的目標
30%的人永遠不可能相信你,不要讓你的員工替你幹活,讓他們為我們的共同目標幹活。
高手的競爭論
一定要爭得你死我活的商戰,是最愚蠢的。
眼睛中全是敵人,外面就全是敵人。
競爭的時候不要帶仇恨,帶仇恨一定失敗。
真正做企業是沒有仇人的,心中無敵,天下無敵。
主管比員工多什麼?
領導永遠不要跟部屬比技能,他們肯定比你強,如果不比你強,說明你請錯人了。
要比眼光,比他看得遠;要比胸懷,領導的胸懷是委屈撐大的,要能容人所不容;要比實力,抗失敗的能力比他強。

人生在世在做人,不是做事

我們到這個世界上不是來工作,是來享受人生的,是來做人不是做事。如果一輩子都做事的話,忘了做人,將來一定會後悔。
細節、格局都好,太有才
「格」是人格,「局」是胸懷。細節好的人格局一般都差,格局好的人從來不重細節,兩個都幹得好,那叫太有才!

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