Thinking @ 創新殺手 在身邊

對許多組織來說，採取創新思維是一項艱鉅挑戰，因為要創新必須做到相當微妙的平衡。一方面，醞釀創意點子必須靠專門而且成熟的專業知識，另方面又要挑戰傳統的思考模式，箇中竅門就是拿捏得恰到好處。

實務上，創意豐沛的組織會引進外部人員，這些外部人員沒有被「一貫的做事原則」壓得喘不過氣，而且能夠帶進全新的觀點，因此可以採行所謂的「零重力」思維。這種清晰的思考模式，不會受到既定模式、內部傾軋或其他妨礙的限制。零重力思維有以下關鍵作法：

抽離自己的角色

把自己當成其他人，檢視自己的業務目標，接著再換成另一個人，然後再換成另一個完全不同的人。大多數人會習慣根據自己的利益和能力，檢視各種狀況。這雖然對自己很有幫助，但最好能夠試著採取不同心態。

《六頂思考帽》作者迪波諾提出一個構想———以類似的方法使用六種思想帽。只要戴上一種帽子，就進入對應的心理模式，而且在作每項決策之前，都要先戴上六種帽子檢視所有問題。這六頂帽子分別是：

白帽———中立、客觀，只在意事實。

紅帽———情感的觀點，包含直覺。

黑帽———小心謹慎，魔鬼擁護者。

黃帽———開朗、樂觀與積極的觀點。

綠帽———與成長有關，讓新構想茁壯。

藍帽———冷靜、保持距離，有條有理的帽子。

建立奇特的構想組合

一次限制在一種思考模式，然後輪流更換六種帽子，可以強迫每位成員採取他人的觀點，從不同角度看事情，也可以讓零重力思維浮上檯面，獲得必要的重視。

把平常不會放在一起的點子結合起來，訓練自己找出實際可行的奇特組合。

實際上該怎麼做？可以參考以下例子：

1951年，貝蒂．奈史密斯白天從事秘書工作，晚上則是業餘藝術家。有一天工作時，她突發奇想：如果可以像作畫時刷掉畫錯的地方一樣，刷掉自己打錯的字，該有多好。於是她在指甲油瓶子裡倒入一些油漆，帶去上班，就這麼發明了修正液。後來奈史密斯用4,800萬美元的價格，把這項發明賣給吉列公司。

寶鹼公司利用電漿技術，讓每位使用「汰漬」洗衣精的顧客，可以倒出瓶子裡的最後一滴洗衣精，這項技術原本用於汽車塑膠保險桿的防塵。寶鹼也利用了汽車烤漆的靜電技術，改良化妝品在皮膚上的附著力。

養成習慣，在每次需要新構想時，花幾分鐘試著把幾個不相關的事物無厘頭地連結起來，就可能想出絕佳的構想。一開始會覺得有點蠢，不過要堅持下去，可能會有出奇的結果。

@摘錄自《大師輕鬆讀》206期）