創新大師克里斯汀生，給年輕人的三個忠告@Thinking

作者：吳怡靜

「我不是草莓族，我是苦瓜族！」在台灣青年氣候聯盟、批踢踢實業坊、棉花糖樂團、台灣少年權益與福利促進聯盟等團體號召下，舉行「青年，有苦敢言」行動，高喊「吃苦，永不放棄！」面對這些困境，創新大師給「年輕苦瓜族」的３個忠告，不可錯過！

一九九七年，哈佛教授克里斯汀生（Clayton Christensen）出版代表作《創新者的兩難》，以「破壞式創新」理論，奠定了創新大師的地位。

這位身高二○三公分的管理學「巨人」，最近幾年接連生了三場大病（心臟病、中風、淋巴癌）。病癒後的克里斯汀生，看待人生的態度更為積極，也更熱中於幫助別人尋找生命意義。
二 ○一○年，哈佛商學院的應屆畢業生邀請克里斯汀生，在畢業典禮上致詞，他的講題是「你如何衡量自己的人生」（How Will You Measure Your Life?），勉勵年輕人尋找有意義的人生目標。他以自己為例，大病過後，「我終於了解，上帝衡量我的人生，不是用金錢，而是每一個我曾接觸過他們人生的 人。」

因迴響熱烈，他後來根據這場演講的內容，寫成了同名新書，在今年五月出版。最近，這位誨人不倦的創新大師在媒體訪問中，細談如何應用企管理論，做好人生管理，以及他給年輕人的三大忠告。

我在哈佛教書二十年。每學期的最後一堂課，我總會提出一些個人忠告，告訴學生該怎麼做，才能獲得幸福人生。

但後來我覺得，學生們畢竟跟我不同。所以，六年前開始，我會在最後一堂課，要求學生把學到的理論，拿來好好地分析自己，看他們能不能預測出，自己會有怎樣的人生。

結果發現，「破壞式創新」理論不僅對企業有用，對個人的人生管理，同樣深具啟示。
以我自己的哈佛同班同學為例。我保 證，當年，絕沒有人刻意計劃，要跟配偶離婚、跟小孩疏離，甚至鋃鐺入獄。但是，我有很多同學，卻都選擇了「非其本意」（unintended）的人生策 略。搞到後來，有些人離婚了好幾次；還有人，像史基林（Jeff Skilling，安隆公司前執行長）成了階下囚。
就跟企業絕不會故意走上失敗一樣，我們都不會刻意走上這種人生。所以就要問，到底是什麼，讓我們做出違背初衷的選擇？

追求成就的人為何不快樂

新書裡，我談到了「資源分配問題」：我們都想擁有美滿人生，但很多高成就的人，往往因資源分配出了問題，以至無法實現幸福的人生。

原因就在，這些人都有很強烈的成就動機，每次只要達成了一個目標：推出產品、加薪、升官，就是一種勝利。他們喜歡這種成功的快感，所以會不斷去做同樣的事情。
問題是，這種成就無法帶來持久的幸福。因為，一個人能不能擁有持久的幸福，更重要的因素，是他與家人、好友的關係。只不過，這種長期的關係，很難帶來事業上那種短期的成功快感。

譬如，你可能得投入幾十年的工夫，才能雙手叉腰，驕傲地跟配偶說，「我們總算養 出了優秀的下一代。」但是，如果你把每天的時間，都花 在工作上，不去經營這些重要的關係，短期內，你或許不覺得有什麼損失。直到一切都為時已晚：你跟好友再也不連絡、跟配偶走上離婚、跟小孩也愈來愈陌生。

所以，汲汲追求事業成就的人，想要避免這種人生，第一步就要察覺，自己的資源分配是否出了問題。

立志當《華爾街日報》總編

有人問我，怎樣才能找到成功的職業生涯？對有些人來說，這就像搭直達車，他們很早就知道自己要做什麼，所以一畢業就去做，而且成功了。但是，多數人的職涯發展，往往不會這麼順利，而這也是我的個人經驗。大學教授，是我的第三個職業。

大學時代，我就立志要當《華爾街日報》的總編輯，所以主修經濟，還念了ＭＢＡ。我向《華爾街日報》申請暑期實習，但始終等不到回覆，讓我非常失望。那時，反而是一家顧問公司給了我機會。

做了五年的企管顧問，朋友邀我跟他一起創業。我們的公司後來成功上市，哪知道，有個股東把股權賣給了創投，創投要用自己的人當CEO。於是，我就失業了。

我當年三十七歲，重回學校念博士，拿到學位後開始教書。我對這份工作全力以赴，也獲得了成功。有時候，你也許該繞道而行，同樣也能找到自己喜歡、又能成功的職業。

不過，我永遠都對新機會抱著開放的態度。儘管已經六十歲，我偶爾還是會問自己，要不要再試試，能不能當上《華爾街日報》總編輯！

今天的世界，經濟和科技的變動愈來愈快。我認為，最有辦法在這種環境下存活的，未必是最強壯、最聰明的人，而是最適合這些變動的人。也就是說，最重要的個人競爭優勢，是願意不斷學習，以獲得必要的能力。

許多人在大學裡，習慣聽教授上課，很容易養成「要向最聰明、最有經驗的人學習」的心態。這種心態有個風險：進入社會後，仍然認為只有比他們更聰明的人，才是值得學習的對象。事實上，如果你帶著謙虛的熱誠，向所有人請益求教，你的學習將變得無限寬廣。

給年輕人的三個忠告

很多年輕人面臨畢業後，不曉得該做什麼的煩惱，我有三個忠告。

第 一，找出什麼是真正會激勵你的事情。很多人在找工作時，只注重企業管理上所謂的「保健因素」（hygiene factors）──薪水有多少、職位有多高等等──這是不夠的。你必須找出自己的心之所嚮，什麼事情可以給你機會去承擔責任、實現有意義的目標，而且讓 你每天都樂在其中。

正因為我們一生中，除了休息，大部份的清醒時間，都會花在工作上。所以，找到驅策自己的內在動機，就變得非常重要。別忘了，它也會成為你的優勢：這是你所熱愛的工作，所以，你會做得比別人都好。

第二，為自己的職業生涯，做好規劃，但也要為可能的改變，做好準備。人生中，隨時會遇上意外的機會和挑戰，看似波折，但未必不是好事。不要因為你已經做了選擇，而忽略這些新的機會。

最後一個忠告，也是我在每學期最後一堂課，對學生們的期勉：找出你的人生目的是什麼。因為，從你的職業、你的個人生活，到你的志工服務，你未來所做的每件事，都會跟這個問題的答案，密切相關。

 

這也許是我能給大家最重要的一個忠告。而且我認為，大學時代是釐清人生目的，最好的時刻。我當然知道，你在學校很忙，但如果你以為畢業以後，會有更多的時間和精力來思考這個問題，那你就是瘋了。