把表演藝術變成工廠流水線
文化創意產業最需要的，便是縝密的操作手法，明年一月，兩廳院引進的歌劇魅影幕後推手「真正好公司」，將為台灣藝文界扎實地上一堂課。
七月韓國首爾市中心的首爾藝術中心，正上演著一齣令觀眾無法靜心的音樂劇「歌劇魅影」（The Phantom of the Opera），規矩保守的韓國觀眾，幾乎都早早到場等待開演。將近三小時的演出，華麗繁複的歌劇院場景，可以在三十秒內迅速切換成陰森詭異的地底湖面，無線遙控的小船流利來去，讓氤氳著乾冰霧氣的湖面情景更為逼真。劇終，全場情緒隨之沸騰，謝幕時間長達十分鐘。
首爾演出後，「歌劇魅影」明年一月在台北演出三十二場，預期將成為這兩年「貓」、「真善美」、「鐘樓怪人」、「芝加哥」等音樂劇熱潮的最高峰。
「歌劇魅影」可說是史上最長青的音樂劇，也是最會賺錢的，自從一九八六年的首演以來，現場演出版本已有十六種，錄音發行版本也有九種，在全球十七個國家、一百多個城市有超過七千萬人次的觀眾，已在全球達成五十億美元（約合新台幣一千五百億元）的營收。
「歌劇魅影」是知名音樂劇作家安德魯．洛伊韋伯（Andrew Lloyd Webber）的巔峰之作。「歌劇魅影」場景設定在劇院，與演出環境互相呼應，和時下最風行的「體驗式」觀賞經驗不謀而合。
尤其在劇中，觀眾能在兩幕劇情感受迅速切換二十個場景的目不暇給，比情景設定單一的「貓」更有吸引力，也創造了「奇觀音樂劇」風潮。其後西貢小姐舞台上出現直升機等多少受其影響，這些舞台技術自首演以來就一直是該劇賣點。
建立標準作業： 紀錄每場演出出入處
韋伯是藝術家，卻也是頭腦清楚的生意人，因此於一九七七年，他在英國創立「真正好」（Really Useful）經紀公司，負責韋伯所有作品的演出到行銷的細節操作。歌劇魅影劇組本身也有一本厚達百多頁，內容鉅細靡遺的引導手冊（Guide Book），可說是劇組的聖經，所有舞台上的技術規格，從音樂、服裝、化妝、舞蹈，都有圖文說明。
不論是「貓」或是「歌劇魅影」，「真正好」公司出品的韋伯作品，都有一套嚴格的執行規範，把最難量化的表演藝術，變成一套像工廠流水線的生產方法，什麼人站在什麼地方做什麼動作，大到整體走位，小到魅影用什麼手勢怎麼摔帽子，都有規定。
舉例而言，「歌劇魅影」的劇情中有開槍射擊的劇情，空包彈不是打完就算了，每天晚上把子彈打掉以後，還得要把空殼撿回來，放在箱子裡，負責者還要簽字證明這兩個殼已經回收。
每場演出，真正好公司都會安排品質監督員坐在觀眾席，紀錄每一處有出入之處，當天演出哪個地方有問題，巡迴當地的製作單位第二天一定會拿到一份由技術總監、舞台監督還有監督員共同簽名的報告，報告前晚演出是哪幾個演員出問題，或哪邊舞台技術沒跟上。
真正好公司執行製作李建璋舉例，在上海演出時，有一天，追趕魅影的人應該從架子上爬下來，照規定應有五人一起往下爬，那天卻有兩人因保險鎖沒鉤住而沒有爬，事後就被要求改進。事實上，觀眾並不知道，究竟應有多少人爬下來，劇情也不會因此而受影響，但「真正好」講究細節的做事態度，卻讓上海大劇院的經理印象深刻。
舞台品管嚴謹： 每個流程測試兩次以上
為達到這個同樣的演出，除了執行導演把關，每日演出前都會針對較為重要的場景細排，即使開演以後也不敢懈怠，每週仍有一次整體彩排，隨時都預備好四位全能演員，可隨時上場接替任何角色的演出。
相較起來，台灣劇團的人力資源就顯得很陽春，拿著名劇團表演工作坊的名作「暗戀桃花源」為例，即使已是團體定目劇，還發生過演員臨時出車禍，骨折不能到場差點開天窗的狀況，最後由平日跟排的賴聲川弟子劉亮佐代打上場。
「歌劇魅影」最令樂迷津津樂道的，便是第一幕結束時，大水晶吊燈從觀眾的上方砸下，掉到舞台上的場面，音樂總監凡妮莎．史坎梅爾笑言，每次掉下來時，她都得練習抓準時間特意低頭，才不會被波及，這也讓前兩排貴賓席的觀眾每每嚇出一身冷汗。
因為機關特效繁複，因此每天下午即使彩排已經十分緊湊，分秒必爭，仍然會進行例行的測試流程，每天都得把懸掛在觀眾席上方的大型吊燈，快速墜落到舞台的正前方，接著徐徐升起回到劇院上方，這樣的流程都測試過兩次以上。
貫徹行銷模式： 與合作者平均分攤成本
真正好公司在行銷與製作上，也不若其他經紀公司，談好一筆價碼賣給當地製作公司，而是皆採取合作的模式，平均分攤成本，爭取從演出到行銷操作的決策空間。
國立中正文化中心為了將「歌劇魅影」引進台灣，從初步接觸至預計演出時點間，前後花了將近三年的準備功夫，還耗費新台幣三億成本，手筆之大，可說是兩廳院引進音樂劇產品之首。光是原裝舞台與服裝就有二十七個貨櫃，「貓」演出時才不過七個貨櫃。兩廳院藝術總監平珩說，對於藝文行銷仍停留在隨性手工業式的台灣來說，這不是引進一個演出，而是引進一個完整的製作Know-how。
負責洽談行銷與贊助配合的兩廳院業務副總監劉怡汝則說，真正好公司甚至會協助兩廳院界定贊助者的層級，例如每個國家都一定會選定與一家信用卡公司合作，或是要兩廳院不要因心急而太早訂定獨家贊助廠商，以免太早限定贊助額度與行情，相關商品的販售權也僅限於演出時在兩廳院。
兩廳院也打算在未來演出期間，開放相關技術講座予台灣的劇場工作者參與學習，已在世界各地現場看過五個版本的朱宗慶興奮地說，光是可以現場學習如何控制大吊燈從天而降的技術，便是一門值回票價的學習，他也希望「歌劇魅影」帶來的，不只是聲光俱佳的演出，更是一堂可讓台灣人未來也能複製自己優秀作品出國的製作課程。
@劉毓雯 +商業周刊
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