無印良品為何可以創造跨越國籍、地域、文化的認同，答案就在……
無印良品（MUJI）如果需要代言人，很多名人可能搶著當，事實上，全世界的名流MUJI迷就足以做成一本雜誌，但無印良品連牌子都沒有（無印就是no logo），更不用代言人。
從裡而外實踐簡約、單純、環保的的「良品精神」，就在為無印良品代言。
誕生於日本的無印良品不但名列「世界100大品牌」，排名更在古馳、愛馬仕之前；年營業額超過340億台幣，在英國、法國、愛爾蘭、新加坡以及台灣等12個國家，擁有50個據點。
安心
安心，是很多人對它有潛在好感的原因。消費者知道它不會亂來，在細節上也會幫你把關。在今日台灣動輒出現黑心商品之際，這種堅持更顯珍貴。
無印良品為了環保和消費者的健康，有許多素材盡可能不用。但他們內部決定，從明年（2006年）開始，不用「盡可能」這樣曖昧的字眼，詳細規定不用的素材。
如不用PVC。雖然PVC是公認的容易加工、又耐久的質材，但燃燒後可能會產生戴奧辛，和其他環境荷爾蒙的疑慮，所以不用。
在會接觸口、食物、加熱的部份也不用氟素。很多平底鍋等調理用品採用氟素（如鐵氟龍），但氟素超過攝氏260度，有研究發現會分解出有致癌的毒氣。
還有不再使用國際上禁止、但日本尚未禁止的食品添加物如甘味劑甜菊（stevia）、山梨酸（sorbic acid）。
「我到今天都還在發現MUJI，」台灣無印良品營運部經理王炳蘊拿起一包零食，背後在營養標示那一欄才有小小的字寫：「不使用基因改造玉米澱粉，」和台灣正面大剌剌標示或大作宣傳非常不同。
創意
有趣的是，為了環保而誕生的商品，反而帶給消費者新鮮感，意外地成為熱銷商品。最有名的例子是「乾燥香菇」。在日本只有完整形狀的乾香菇才能販賣，但是無印良品認為，在料理時都會將香菇切碎，所以是否有破損、歪斜，根本不重要，所以生產了便宜的「乾燥香菇」，反而造成熱賣。
又例如殘系T恤。是將生產過程中剩餘的紗線做成限量（也非限量不可）的T恤，由於每件獨一無二，成為MUJI迷每年收藏的聖品。
但MUJI迷看不到的地方，無印良品做得更多。
他們提出了和「地球共生的5原則」，要和更多人溝通環保。
他們在網站上，列出近兩年來他們在垃圾、紙張、二氧化碳減量的實際成績，也列出家電產品回收和再商品化的成效。
不設計
很多人也愛無印良品所呈現的低調謙和的設計。這一切其實還是來自「回到單純」的初衷。
「無印良品的基本就是省去不必要的設計，誕生的商品都是單純的，所有人都可以接受的究極的自在性，」無印良品的藝術顧問設計大師原研哉說明，要讓每個消費者都覺得用得順手，「這正是我要的」的感覺。
要達到這種「究極的自在性」，他們還是有方法。
「我們仰賴大量的生活經驗做發想，」日本無印良品商品企畫室長伊東詳次對媒體說。例如化妝水瓶是綠色的，靈感來自紅酒，比較能遮光。
他們也在網站上募集「夢想計劃」，網友可以將自己的創意告訴MUJI，只要在18天內得到300名網友的連署，MUJI就將它商品化。並在產品說明書上列上這300名網友的名字，以示感謝。
還只相信資金、廣告宣傳、公關造勢的人很難想像，賣日用品也能賣到這般跨國連鎖，連最驕傲的巴黎人都愛。
正是樂活（Lohas）這個普世價值，大家都愛健康、也愛環保，完成了不受地域限制的認同。
@黃惠如+MUJI.NET
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