比獨特 , 比體驗 , 炫耀式消費的新商機@Trend

作者：吳怡靜 譯 　出處：天下雜誌

消費者炫耀自己「高人一等」的方法，愈來愈層出不窮。

有哪些聰明的廠商，找到了迎合最新趨勢的「撇步」？

消費是一種享受：巧克力很好吃、絲綢摸起來很舒服。消費也是一種炫耀：什麼東西值得跟別人炫耀，會隨著時代轉變，大有不同。

炫耀，從最早的「我也有」變成「我跟別人不一樣」。一九五○年代，炫耀是跟你的鄰居比排場。但到了今天，工業富國每個人家裡該有的都有了，於是，人們開始炫耀他們多麼獨特，或多麼有愛心。

總部設在倫敦和阿姆斯特丹的trendwatching.com，是一家新興的消費趨勢調查公司，雇用了七百個趨勢觀察員，在全球一二○個國家收集最新的消費資訊，再整合歸納出各種趨勢。它的最新研究就透露，消費者炫耀自己「高人一等」的方法，愈來愈層出不窮。

首先，為了顯示自己與眾不同，許多人不在一般的流行賣場買衣服，寧願到處尋找異國風情的設計。為了表達自我，他們會指定自己要的產品規格，所以聰明的業者，例如瑞典自行車廠商Bike by Me，直接讓顧客自由挑選車子每個部位的顏色。

炫耀獨特的另一種方式，是擁有別人所沒有的體驗。愈來愈多廠商開始利用體驗來吸引顧客，例如，新加坡的老虎啤酒會邀請忠實顧客去聽演唱會；精品名牌Dunhill則招待客戶到蒙古旅遊。

還有人想凸顯自己愛地球的心意，所以廠商們也在努力迎合這股趨勢：豐田用Prius油電混合車傳達環保，而近年很受歡迎的手工木質收音機Mango Radio傳達的則是永續。

另一種有效的行銷方式，是協助顧客學習新的技能。例如食品大廠卡夫的Triscuit餅乾部門，在四百萬個餅乾盒裡，放入了羅勒和時蘿的種籽，以及詳細說明，用來教人在家種植。越南的芽莊喜來登酒店則是專門為度假的房客，開了一所烹飪學校。