文 翁書婷
拚龍頭！ 谷歌猛開三槍專攻臉書弱點 這是一場谷歌挑起的戰爭，瞄準社群網站龍頭臉書。過去三年谷歌網路龍頭地位被臉書撼動，廣告收益遭其分食，重掌執行長的創辦人佩吉不再默不出聲，他要靠著Google+奪回網路龍頭！
你有Google+了嗎？」這是近一個月來網路業界裡最熱門的話題，每個人都在問，「你有Google+邀請函嗎？」
六月二十八日，Google+悄悄上線，有一群隨機取樣的幸運兒，在第一時間收到了谷歌邀請函，希望他們能夠一同試用谷歌推出的新玩意──社群服務Google+測試版。
當 晚，Google+就因為湧入過多使用者，不得不暫時關閉邀請功能，就連敵營臉書（Facebook）的創辦人馬克．佐克伯（Mark Zuckerberg），也在第一時間深入敵營，親自跑到Google+上註冊帳號，吸引十六萬名粉絲瘋狂追隨，成了Google+人氣最高的人，即使是 谷歌創辦人拉理．佩吉（Larry Page），也只能屈居其下。
推Google+反擊 近期股價漲幅達二三％
Google+ 有多風靡全球？就在谷歌第二季線上財報會議裡，佩吉首度揭露，Google+用戶已超過一千萬人，甚至還有人在拍賣網站eBay販賣Google+邀請 函。不僅如此，連谷歌投資人也跟著瘋狂，自Google+推出後，谷歌股價從四八二美元，一路飆上五九五美元，漲幅高達二三％。
谷歌大動作跨入社群服務，一場社群大戰的廝殺戰才正要開打。
「社群已經是人們生活的一部分，帶來的商機更是難以數計，如果谷歌不做，我才覺得奇怪。」資策會ＭＩＣ產業分析師王秀芬說，谷歌知名度高，光是搜尋引擎、電子郵件、地圖等服務，就積累出上億使用者，要跨入社群網站並非難事。
過 去這十年來，谷歌推Gmail、購併影音網站Youtube，就為坐穩網路業霸主的位置，然而，谷歌一統江山的局面，卻在這兩年出現鬆動。市調機構尼爾森 （Nielsen）統計，臉書使用者每月的停留時間達七小時，遠超過雅虎（Yahoo!）的兩小時，而谷歌卻僅有一．五小時。
臉書的出現成了谷歌的最大威脅，它的使用人數急速激增逾七億人，全球只有中國與印度的總人口數比臉書多，瞬間，臉書成了全球「第三大國」。
除了龐大使用人數，更讓谷歌芒刺在背的是，高達七億的臉書使用者所創造的資料庫，並無法透過谷歌搜尋到，換句話說，這些資料都握在臉書手上，這對搜尋引擎龍頭的谷歌來說，顯然不是一個好消息。
但 更糟的還在後頭，貢獻谷歌九五％營收的金雞母──廣告收益，正逐漸被臉書吞食。根據市調機構eMarketer統計顯示，臉書今年在美國的網路廣告市占 率，將超越雅虎，成為美國網路廣告的新龍頭，達一七％，然而，排行第三的谷歌，其網路廣告市占率僅九％，只有臉書的一半。
這些資訊在在指出，谷歌過去十年忽略社群服務，可能成為它最大致命傷，甚至是壯大其頭號敵人臉書的養分。
臉書成頭號勁敵 廣告被分食、人才被挖走
其 實，社群服務背後的可觀獲利，谷歌一直都知道，這十年來都一直在發展社群服務，只是都沒做出好成績。像是谷歌在二○○四年買下Orkut，卻僅在印度與巴 西盛行；○七年谷歌又買下與推特（Twitter）相似的jaiku，人氣卻始終無法追上推特；○九年，谷歌信心滿滿地發表Google Wave，卻沒什麼人知道，隔年黯然停用；連去年興致匆匆推出內建在Gmail 裡的Buzz，在推出沒多久後，因洩漏太多隱私，遭使用者唾棄。
屋 漏偏逢連夜雨，不只谷歌的廣告收益遭到臉書搶食，就連谷歌一手栽培的優秀老將，谷歌地圖共同創辦人Lars Rasmussen、Android資深產品經理Erick Tseng、廣告部門主管David Fischer，紛紛被臉書挖走，被外界譏為谷歌都在幫臉書培養人才，逼得谷歌今年趕快幫全球二萬三千名員工加薪一○％。
谷歌前執行長施密特（Eric Schmidt）也坦承，「當初小看了臉書的實力，所以我搞砸了。」谷歌顏面無光，讓重任執行長的佩吉，回鍋首要任務就是針對臉書而來。
今年四月，佩吉發了一封信給全體員工，強調今年公司獎金將有二五％，取決於谷歌在社群領域的業績一戰，希望谷歌人上下一心，參與產品測試，提供回饋，打贏這場與臉書之間的大戰。
站在巨人肩上 改善臉書被批評處 然後反攻
不到兩個月的時間，佩吉火速重整旗鼓，更以迅雷不及掩耳的速度，推出Google+，不論是運作模式、介面設計，都專挑臉書弱點襲擊，就是希望扳回一成。
第 一槍，佩吉就瞄準了臉書最為人詬病的隱私問題。臉書雖然成為現代人最便利的社交工具，但因為沒有分類，多數資訊未經使用者同意就被揭露，讓臉書幾乎成為最 沒有隱私的網站，「當你的臉書中有太多的朋友時，你反而都不想說私事。」谷歌產品管理部門副總裁賀羅維茲（Bradley Horowitz）說。
於是，谷歌在設計Google+時，首要考慮的就是隱私權。「我們就是要設計讓使用者可以大聲說，同時也可以講悄悄話的產品。」賀羅維茲說，Google+將免去這些困擾，Google+使用者可以將所有朋友進行分類，「就不會發生想讓朋友看的訊息，也被爸媽看光光…
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