索索尼董事長兼CEO霍華德-斯金格
導語：國外媒體週四發表分析文章詳細回顧霍華德•斯金格(Howard Stringer)自2005年出任索尼董事長兼CEO以來公司的發展歷程。在斯金格領導下的索尼能否順利走出困境，重現上世紀80年代的輝煌成為業界關注的焦點。
以下為文章全文：
2011年對斯金格爵士來說是美好的一年，但他應該不會忘記過去。
斯金格目前擔任索尼董事長兼CEO，他正傾注心血使日本這家標誌性公司恢復往日的榮光，並開創一個不斷發展的新時代。在採訪中，斯金格表示，今年是收穫的第一年，明年將是收穫的第二年。
索尼預計2011財年營業利潤至少為20億美元，創下三年以來的最高水準。索尼一系列新產品陸續問世，其中包括首款平板電腦、2400萬圖元相 機以及PlayStation新款掌機。此外，索尼還準備啟動全球娛樂平臺，該平臺將實現公司的電影、音樂以及視頻遊戲與其電視、平板電腦、PC機以及手 機的聯網功能。
斯金格在其位於紐約上東區的公寓中邊吃早餐邊說：“誠然，我曾以為今年是個值得懷念的好年頭。事實上，今年確實令人記憶深刻，不過內容卻與當初的設想截然不同。”
巨大的成就感因3月份的東日本大地震而土崩瓦解。當時，斯金格由於背部緊急手術從東京飛到紐約。美國東部時間淩晨4:30，他收到一條短信：地震以及隨後引發的海嘯襲擊日本東部。
31億美元的損失
斯金格考慮立即動身飛回東京，但隨後打消了這一念頭。他啜了一口茶後說：“他們那裡不需要我。我不會說日語，回去幫不上忙反而成了累贅。”
斯金格每天通過電話處理公司事務，並得知索尼員工無一受傷，並投入到救援工作當中。
斯金格感動至極，隨後在著名報刊上發表文章稱讚日本人的不屈的精神(Fukutsu no seishin)。
地震和海嘯迫使索尼臨時關閉10座工廠，這也打亂了該公司藍光光碟、電池以及其他產品的供應。同時，這場災難還使得公司出現了16年來的最大虧損。斯金格本來要宣佈20億美元的營業利潤頃刻間變成了31億美元的淨虧損。
24年新低
4月份，索尼連續遭遇駭客攻擊，因此關閉PlayStation網路。此外，日元強勢侵蝕公司利潤，全球經濟低迷影響銷量，倫敦的CD和DVD庫房在暴亂中被燒毀以及泰國洪水迫使零部件工廠關閉。
這一系列的不利消息造成索尼執行副總裁平井一夫(Kazuo Hirai)曾在公司公開表示有危機感。平井一夫也被視為斯金格的繼任者。索尼預計2011財年(截至2012年3月31日)虧損12億美元。索尼股價也 出現24年來新低。公司的市值縮水到170億美元，約為斯金格上任初期的一半。
除了時運不濟和貨幣匯率等因素，索尼自身的模式也存在問題，曾引領潮流的Walkman隨身聽和Trinitron電視如今早已風光不再。
索尼在獨立運行的電器時代可謂是風光無兩，不過進入互聯網與數位化產品聯網的新時代，首先是蘋果的iPod，然後再是智慧手機和平板電腦，索尼已經在研發上處於落後地位，就算其一貫引以為豪的電視機產品，都已成為里程碑式的紀念。
截至2012年3月，索尼八年來電視業務的虧損可能將達到6750億日元(約合88億美元)，這種態勢預計將持續到2013年。韓國三星電子以及美國電視廠商Vizio已經將電視機價格降到連索尼的一位高管都表示，索尼的一些電視的售價甚至比不上前幾年的發貨成本。
過去十年中，索尼也一直在為適應互聯網時代而做出調整。但公司規模太大，結構過於笨重。目前索尼有16.82萬名員工、41座工廠以及2000多種產品，其中包括手機、醫療列印設備以及3D電影製造設備。
券商麥格理資本證券(Macquarie Capital Securities)駐東京分析師傑夫•洛夫(Jeff Loff)表示，索尼在美國銷售的46英寸電視有9個型號，其與愛立信(Ericsson AB)合資企業索尼愛立信(Sony
Ericsson)在美國銷售的手機型號超過40種。這樣將極大攤薄在每款產品上的研發經費。
承諾就是承諾
索尼在紐約的發言人吉姆•甘迺迪(Jim Kennedy)表示，公司已經在減少手機的型號，並稱三星在美銷售的46英寸電視有15個型號。
斯金格作為索尼CEO的時日已經不多了。他今年69歲，他制定的三年重組計畫將於2013年到期。據消息人士稱，屆時平井一夫將成為索尼的新掌門人。
斯金格也認識到使索尼做出改變並不是一件易事。日本的法律以及日本終身雇傭制度的文化都將使得關閉工廠和裁員變得難以執行。而索尼典型的日本協商機制在快速應對外部強有力競爭時也乏善可陳。
斯金格在吃哈密瓜的間歇感歎道：“人們總是對我說‘你不需要做這個，為什麼你正在做這個’之類的話”。
斯金格說：“因為我已經做出承諾將索尼置於安全可靠的未來發展軌道上。在我的任期，很難看到索尼的輝煌了。但如果我們將已有的資產進行有效整合，我們仍是一家很有實力的公司。”
被質疑的創新
跨國公司的CEO需要經常出差，但少有人的行程英里數能與斯金格相比。斯金格近期的一次旅行是從東京飛往洛杉磯，再去倫敦，因為他的妻子住在英國，然後再去巴黎，最後再回到東京。整個旅行持續一周，這其中還取消了北京的行程。
斯金格說他不得不服用大量安眠藥。
斯金格解釋說，這並不是因為他缺乏睡眠，而是因索尼的處境所致，因為索尼已經不被人認為是創造型公司。
斯金格說，公司今年已經推出不少新產品，例如3D雙筒可擕式攝像機。說到這裡，斯金格還爆了一句粗口。
井深大和盛田昭夫
索尼是在二戰後廢墟中成長的日本企業，並成為日本整個國家經濟復蘇的標誌。公司由極具領導人魅力的井深大(Masaru Ibuka)和盛田昭夫(Akio
Morita)創立。
井深大是一位永不疲倦的發明家。在他的帶領下，索尼的工程師達到了技術水準的新高度。而盛田昭夫則具有獨到眼光，能洞悉消費者所需。在兩人的通力合作下，索尼將音訊和視頻機器轉化成印鈔機。
索尼的成立章程由井深大在1946年書寫，其中有這樣一段文字：“索尼是一個穩定的工作室。工程師在此能全身心感受科技帶來的愉悅以及社會所賦 予的責任感”。索尼公司文化是建立在工程師為核心的基礎上的，這也預示著在新世紀轉型之際所帶來的衝突，如今軟體至少與硬體一樣重要。
當時盛田昭夫堅持製造可擕式音樂播放機，不少工程師還曾質疑。
5000萬台Walkman
約翰•南森(John Nathan)在其所著《索尼的私人生活》(Sony:
The Private Life)一書中寫道：“盛田昭夫是一個堅定的人。他在日本和美國看見年輕人在度假時帶著收音機去海邊和山上，就想如果在玩耍、運動或只是在街上閒逛時都 能讓年輕人聽到音樂，這樣的產品肯定受歡迎。”
1979年，索尼的第一台Walkman誕生了。
不過，這裡也出現過失誤。1975年，索尼推出Betamax的視頻標準。一年後，松下也推出了VCR技術，即VHS。歷時多年的VHS-Betamax格式之爭從此拉開帷幕。即使索尼輸掉了這場戰爭，但其產品意味著時尚和高科技，因此比同類產品售價更高。
Walkman推出當年，索尼的收入為30億美元。11年後，Walkman售出5000萬台。索尼收入為250億美元，並擁有索尼和哥倫比亞唱片公司(CBS
Records)和哥倫比亞電影公司(Columbia Pictures)。
蘋果和任天堂
索尼最近承認，三星和LG的電視銷量已經超過索尼。同樣，在任天堂於2006年推出家用遊戲主機Wii時，索尼也只是不屑一顧。
當時，斯金格接受採訪時表示，任天堂的Wii走的是小眾路線，不會對索尼構成威脅。目前，Wii是最受歡迎的家用遊戲主機，而索尼PlayStation
3位列第三。
沒有什麼產品比蘋果iPod更讓索尼不堪回首。蘋果於2001年發售iPod，隨後於2003年推出iTunes
Music Store。不過在此之前，索尼已經與其他公司研發能下載音樂的電子產品。”
斯金格說，史蒂夫•約伯斯(Steve
Jobs)想到了，索尼也想到了，但索尼沒能付諸實踐，因為做音樂的傢伙不希望看到CD消失。
在上個月出版的約伯斯傳記中，沃爾特•以撒森(Walter
Isaacson)寫道，索尼擁有所有條件，包括唱片公司，完全有可能製造自己的iPod。
9000人失業
至於為什麼索尼會失敗，以撒森解釋說，部分原因在於公司的組成結構，各自為戰很難實現整體規劃的統一。
到2004年，索尼面臨尋找新領袖的境地。淨收益從1999年的15.1億美元下降至8.51億美元。而據BusinessWeek-Interbrand的調查顯示，三星當時即將超越索尼，成為全球最知名的消費電子產品製造商。
當時，斯金格正掌管索尼美國分公司。2001年，斯金格成功運作漫畫電影蜘蛛俠的發行，獲利頗豐。在此期間，他支持的重組計畫造成9000人失業。
斯金格並不渴望離開美國。這位威爾士出生的老頭一點都不像一家日本公司的CEO。斯金格表示，呆在美國他很滿足。
伯特•雷諾茲
索尼需要大的改變。索尼的核心業務消費電子正在賠錢。在索尼尋找新CEO的過程中，時任全球私募巨頭黑石集團董事長皮特•彼德森(Peter G.
Peterson)建議說，這項工作需要極會處理人際關係的人來出任。
根據商業教育機構Asia Case Research
Centre的報告稱，時任哥倫比亞廣播集團(CBS
Broadcast Group)總裁的斯金格由於解雇員工時都會與員工一一座談，因此獲得“溫柔打手”的稱號。朋友和熟人都認為斯金格具有個人魅力、聰明且有幽默感。
斯金格說他不願吹噓自己公寓外的風景，因為這可能讓人覺得他在炫富。不過，來到索尼美國總部的辦公室時，他會指著一排艾美獎獎盃笑著說，他從不數拿了多少個，因為這些是一身的成就，同時也意味著這份工作的結束。
在他的辦公室裡還有一座騎著烈馬的牛仔雕塑，上面寫著好萊塢影星伯特•雷諾茲(Burt
Reynolds)贈予的一句話：“唯一我仍然愛戴且可以一起出去閒逛的總裁”。
中缽良治總裁
2005年，斯金格成為索尼董事長兼CEO。當時，他還未出任總裁一職。這也為以後的事端埋下隱患。在他上任時，索尼很多產品部門各自為政。其中，索尼核心業務的主管們都向中缽良治(Ryoji
Chubachi)彙報。當時中缽良治擔任索尼總裁兼電子業務CEO。
隨後，斯金格制定了通過建立統一市場、軟體以及其他平臺的方式實現精簡機構的計畫，但收效甚微。最後，他發現自己不是總裁才是原因所在。
總裁在日本是一個具有實權的職位，其職能相當於西方的首席運營官(COO)。
提倡內容
斯金格表示，當時並不知道他沒有實權，只是認為這是一種日本公司的習慣，所以他將大量時間花在與同事達成共識上。
他就這樣迷失了一年。
索尼注重工程師，而斯金格看重內容。斯金格說，只要他一提內容，人們就會質疑。因為這是一家電子公司，內容只占次要地位。
這樣一來就造成位於日本的工程師和遠在加州的電影音樂從業者間的緊張氣氛。索尼消費電子部門甚至有時拒絕發送為索尼電影公司提供的產品。
PlayStation
斯金格在知悉有軟體發展人員在研發他從未見過的產品時，他深受觸動，因此邀請這些開發者參加了一次雞尾酒聚會，以便大家交流意見。
在索尼2006年年度管理層大會上，斯金格將軟體發展人員的坐席設在顯要位置，以凸顯軟體發展人員對該公司未來的重要性。
索尼電腦娛樂(Sony
Computer Entertainment)是該公司旗下製作PlayStation視頻遊戲系統的子公司，PlayStation於1994年問世，最初是索尼和任天
堂的一個合作項目，但雙方的合作計畫最終瓦解。此後，索尼高管久多良木健(Ken
Kutaragi)遊說管理層繼續獨自推進PlayStation專案，但當時管理層也只是勉強同意。
到2000年，索尼PlayStation子公司的營業利潤已占到該公司總營業利潤的三分之一，當年PlayStation
2推出之後，預訂量暴增，以至於該公司不得不關閉訂貨網站。
股價創新高
索尼股價此後突破每股300美元，達到歷史新高。索尼後來的發展也比較順利。曾一度有傳言稱久多良木健可能會成為下一任CEO。
此後，索尼在PlayStation市場行銷活動上的開支成為一段傳奇歷史。在一年一度的電子娛樂展(Electronic
Entertainment Expo)上，索尼租下洛杉磯道奇球場(Dodger Stadium)，並有好萊塢明星出席活動，該公司借此機會出盡風頭。
可能正是PlayStation系統的軟硬體完美結合使得索尼擁有了與 iTunes競爭的初步平臺。
公眾之敵
久多良木健領導的電子遊戲部門獨立於索尼其他部門，甚至忽視其他部門主管與其合作的要求。因此，久多良木健在公司也成了公眾之敵。但大多數人還是容忍他，直到PlayStation
3的發售出現問題。
據市場研究公司iSuppli資料顯示，PlayStation
3一套設備的價格在240美元至307美元之間，比微軟的Xbox 360要貴100美元。隨後，斯金格任命平井一夫負責PlayStation部門，而久多良木健從索尼退休。
目前，據久多良木健本人稱，他正在從事一項很酷的工作，並拒絕進一步置評。
33億美元利潤
斯金格的一系列努力終於在2008年收到回報，當年索尼營業利潤達到33億美元，與當初設定的目標相比稍差一點。斯金格發現公司通過削減崗位、關閉工廠以及減少供應商等方式節省了20億美元。
但一年之後，索尼又陷入困境，其淨虧損達到10億美元，並傳出斯金格即將辭職的消息。相反的是，斯金格借此鞏固了自己的地位，最終實現董事長，
總裁和CEO三職於一身，並推出削減開支，將電視生產、PlayStation以及其他電子產品交給其他高管負責，這其中也包括平井一夫。斯金格稱之為 “四個火槍手”。
兩年後，斯金格將2008的虧損歸咎于金融危機，但華爾街覺得這只不過是領導不力的說辭。
保留電視業務
斯金格稱，人不能總是把自己擁有的東西掛在嘴邊。
斯金格和平井一夫都做出承諾，索尼將繼續發展電視機業務，儘管有傳言稱該公司將考慮剝離這部分資產。斯金格在談論索尼旗下產品時充滿了榮譽感和優越感。
斯金格自問道，為什麼不買掉電視機業務，因為這是索尼創立至今所傳承下來的一部分，索尼的每一個員工都為此感到十分自豪。
平井一夫稱，索尼已下調電視機銷售目標，並將繼續收縮資產規模、裁撤員工及降低產能，因為公司已將更多生產活動外包。與斯金格的觀點一樣，平井一夫認為索尼需要生產一款與眾不同的電視機，他說索尼正致力於研發能替代液晶電視和等離子電視的樣機。
平井一夫稱，索尼遲早會推進電視機新技術。
SEN娛樂平臺
索尼希望以超低能耗裸眼3D電視機再掀起一場業界革命，但預計這種產品至少在2013年之前還無法成為市場主流產品。
索尼於今年10月份收購了愛立信所持二者手機合資公司的股份。智慧手機市場的快速發展帶來了大量發展機會，然而索尼目前在這一市場遠遠落後于三星和蘋果，其在美國市場的佔有率幾乎為零。索
尼必須依靠穀歌對 Android作業系統的繼續更新，這樣才能為其平板電腦、智慧手機以及部分電視產品提供後方支援。
消費者應當會非常期待聽到更多有關Sony
Entertainment Network(以下簡稱“SEN”)的消息，這是索尼為將其所有產品及所有內容融匯所進行的最大膽創新。除了通過雲技術傳輸電影和音樂之外，負責該專案
的平井一夫敦促團隊開發新的服務和獨家內容。該平臺內容將囊括索尼製作的電視節目以及電影等等。
同心協力
平井一夫稱，SEN將把所有服務及產品整合為一體，其中就包括PlayStation
Network及其4500萬獨立用戶。他還表示，只有現在才具備足夠強大的硬體來通過電視、智慧手機、平板電腦和電腦四種不同的產品來傳輸索尼製作的內容。
作為可能接替斯金格的頭號人選，平井一夫對於索尼的未來至關重要。現年50歲的平井一夫雖是日本人，卻說得一口流利的英語，經常往返于東京和加
州。他表示，在執掌PlayStation業務以及早年在索尼音樂娛樂(Sony Music
Entertainment)工作所積累的經驗，讓他在如何使軟硬體協調一致這一問題上有著更好的把握。
他和斯金格都表示，索尼的每一個員工都應齊心協力。平井一夫去年將PlayStation業務的數百名員工從東京青山區遷至位於品川的索尼總
部，此舉具有標誌意義，打破了一直以來PlayStation獨立在外的模式，這麼做也確實有利，既節省了成本又便於統一管理。平井一夫稱，這個決定曾一
度使他很不受歡迎。
對索尼未來充滿期待
麥格理資本證券分析師洛夫對索尼為何不更大力度重組電視機業務感到不解，他認為該公司可以實施一輪大規模裁員。
洛夫從今年初日本發生大地震以來開始關注索尼。他最初對該公司的評價非常好，當時還把索尼的股票投資評級定為“強於大盤”(Outperform)，但此舉遭到其同事的諷刺。洛夫稱，公司的同事們稱索尼通常總是說得比做得好。
一個夏天過後，洛夫的觀點開始向其他同事們靠攏，他的報告措辭開始更加犀利，並將索尼股票投資評級下調至“中性”(Neutral)。過去九年裡，索尼旗下業務中盈利比其餘所有業務總和都要高是金融服務業務，其中最主要的是人壽保險，其次還有一些汽車保險和銀行業務。
洛夫稱，倒不如說索尼是一個手握賠錢電視機業務的人壽保險公司。
在聽到這一評價時，斯金格並不以為然，他表示金融服務確實是個賺錢的業務。
眼下，有關斯金格可能很快辭任的傳言再度升溫。但斯金格本人則表示這不是事實。他說自己仍熱愛索尼，仍對索尼的未來充滿期待。(彪赫)
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