“最蘇州”的風情元素，最具江南水鄉的風韻，在蘇州吳宮泛太平洋酒店完美匯萃和精彩呈現。透過總經理陸博倫的眼睛，仔細觀看這座頗負盛名的豪華酒店。
小橋、流水是蘇州城市的靈魂。將這座城市的精髓濃縮昇華並完美寫照的當屬蘇州吳宮泛太平洋酒店。打開它城牆一樣古典精美的外門，一種別有洞天、 大隱于市的寧靜典雅之氣迎面展開：蜿蜒曲折的水系，高雅別致的園林，別具匠心的雕花飛簷，古色古香的亭臺樓閣，這些“最蘇州”的風情元素，最具江南水鄉的 風韻，在此完美匯萃和精彩呈現。在吳儂軟語中感知江南美意，在小橋流水中體驗曲徑通幽，在粉牆黛瓦中的探古攬勝，塵囂仿佛被過濾隔離了，時間也仿佛慢了下 來，我終於心領神會了這個不是靠大取勝，不是靠豪華著稱的酒店在更名一年多的時間裡所獲得的眾多褒獎：世界不動產聯盟(FIABCI)年度評選榮獲“世界 最佳房地產獎-酒店類第一名”、《私家地理》雜誌“2010年中國百佳酒店”，2010中國酒店星光獎榮登“中國十佳旅遊度假酒店”、第七屆中國酒店金枕 頭獎摘取“2010年度中國十大最受歡迎度假酒店”。
不同於其他酒店集團近年來的擴張趨勢和發展規模，泛太平洋走的是少而精的路線，更注重品牌定位的精准和獨特性，是全球為數不多的獨立酒店集團之 一。蘇州吳宮泛太平洋酒店原來的酒店管理集團已深入人心，這也是蘇州的第一家五星酒店，品牌的改建對泛太平洋和當地市場來說都是一種考驗。慶倖的是酒店正 式更名後整體市場接納度都很好，這個令人滿意的結果也是對泛太平洋集團的一種肯定。在最近的集團全球領導人會議中，CEO德利殷先生發佈了泛太平洋集團在 中國的發展計畫，寧波被選定為中國第三家泛太平洋酒店的駐址，在這樣一個市場競爭激烈的沿海城市，我們也很期待未來這家泛太平洋酒店會通過怎樣的獨特定位 在眾多五星酒店中脫穎而出。泛太平洋在中國廈門和蘇州的兩家酒店，憑藉豪華的住宿環境、優良的設施和優質的服務受到了來自世界各地的讚譽。人性化服務則是 泛太平洋品牌的一貫標誌，其理念精粹蘊藏在其文化傳統中——精緻細膩、典雅服務和無微不至。泛太平洋品牌今年更進行了一系列品牌形象的更新，力圖在泛太平 洋酒店通過有特色的服務帶給客人們一種代表了太平洋沿岸地區美好恬靜生活的入住體驗。太平洋由北至南的地區擁有各自不同的地形，文化和氣候，同時又互相緊 密聯繫，每個地區都通過陽光，空間，傳統與現代的相互影響而給帶給人一種太平洋地區獨有的感受。
泛太平洋集團正是要通過旗下每一間不同的酒店及度假村將這種豐富的感受帶給自己的客人，這種體驗被集團稱為“太平洋的觸碰”(Pacific Touch )。 蘇州吳宮泛太平洋酒店在這一點上就是通過酒店獨特的園林環境和親和的服務帶給客人平和，寧靜，在鳥語花香間與自然渾然一體的體驗。酒店雖然地處市中心的喧 鬧地段，卻在門後自有一番世外桃源，是真正追求低調的奢華的“城市度假村”。與這座酒店一起卓而不凡、美譽齊名的還有它的領軍人物——總經理陸博倫先生。 這個有著30年豐富的酒店業經驗，先後參與五家酒店開業，管理足跡橫跨4大洲13個國家的高級職業經理人，來中國時間不長就先後榮獲星光獎“十佳外國經 理”、“中國酒店業最佳總經理”等桂冠。在不同國家頂級酒店任職高管的經歷和閱歷，將他歷練成為一個有高度創造力，不斷追求機遇與挑戰的領軍人物。同時身 為一個美食家，他喜歡體驗世界各地的美食美酒並與客人們分享這些經歷，喜歡探索能為客人提供更豐富更有趣的休閒體驗並從中獲得巨大的滿足感。他把這些精神 理念完美地運用到了蘇州吳宮泛太平洋酒店。
在美侖美奐的餐廳打造極致的就餐體驗，酒店擁有三間風格迥異的餐廳，從特色本幫菜到西式料理，從粵菜到義大利海鮮一應俱全。同時，酒店配備的三 間酒廊也是客人放鬆身心、社交聚會的理想場所。而24小時健身中心、室內外泳池以及聖葛儷理療館也是客人享受舒適愜意的輕鬆時刻、疏解身心疲憊與壓力的完 美選擇。海天樓主推粵菜、精美點心以及特色蘇幫菜，餐廳內特設貴賓包間，是商務宴請、親朋聚會的理想場所。萃英園西餐廳可一覽庭院景致，為您全天候提供零 點佳餚以及西式和亞洲自助餐等豐盛美食，菜式林林總總，豐儉由人。AVANTI義大利餐廳將傳統意式菜肴與新式烹飪完美結合，為客人呈上全新義大利美食體 驗。而最多可容納400人的龍蟠宴會廳適合於各種大型活動和會議，也是婚禮的理想場地；至於小規模的會議活動，在環秀軒和吳門、江村、寶帶、行春等會議室 能得到最妥帖的安排。
讓每一位客人在蘇州吳宮泛太平洋酒店的住宿體驗成為難忘的美好回憶是陸博倫先生致力宣導的目標。酒店建築融匯了中國古典建築和蘇州園林的精華， 小橋、流水、亭台、樓閣，處處體現蘇式格調與優雅。行走其中，仿佛置身于明清園林之中，481間客房及會所設施沿著運河分組佈置在花園式庭院周圍，以八曲 橋原理一道一景的走道貫穿其中，不同高度的客房交錯分佈，演譯出變化多端、豐富多姿的層次美和重疊美。酒店另有包含99間客房的太平洋貴賓會所，會所的賓 客可以享受貼身管家服務和個性化入住體驗，免費延遲退房，並可享用免費的早餐，下午茶及傍晚雞尾酒歡樂時光。這裡每間客房都寬敞舒適，陽光充足又絕對私 密，高級套房更配備有豪華按摩浴缸和室外花園。
見識廣博的陸博倫先生有自己獨特的經營理念，他認為酒店經營不僅僅是一份工作，更是一種生活態度，而積極創新的生活態度能提供新的拓展市場的策 略，激發無限的創造力。蘇州吳宮泛太平洋酒店在2011年啟動一系列新專案：酒店大堂開設了新的“溢香閣”咖啡店及“皓久薈”葡萄酒俱樂部，皓久薈定期為 其會員和客人舉辦品酒晚宴，滿足酒店客人及本地會員學習葡萄酒品酒知識以及品嘗各地葡萄酒的需要。酒店在4月初引進了新加坡著名品牌聖葛儷理療，作為泛太 平洋酒店旗下的生活品牌，聖葛儷理療不僅僅是尊崇的享受，它所追求的是一整套建立在理療、健身、美容和養生上的生活方式。更讓人驚喜的是，聖葛儷首推養生 套房理念，賓客們可以選擇在太平洋貴賓會所的複式套房內接受理療。每間套房都配有一個別致私人小院，以及可欣賞院內景觀的按摩浴缸，為賓客們帶來健康理療 新體驗。新加坡特色SPA和蘇州園林的景致在這裡完美結合，身體與心靈的放鬆讓人回歸到最自然的狀態。
酒店的成功經營除了完備的硬體設施，更重要的是員工的培養和管理。蘇州吳宮泛太平洋酒店更名以後保留了很大一部分的老員工，雖然管理集團有所變 更，但新的管理團隊始終重視這些老員工，因為他們是跟隨酒店一起成長的，更加熟悉酒店的環境、更加瞭解當地市場的習慣，因而能帶給顧客更加準確和舒適的服 務。一個能給員工帶來歸屬感的好酒店，也必然能給顧客帶來切實的安全感。
“我喜歡在這裡工作，因為這裡飛速發展的經濟為酒店提供了許多挑戰與機遇。我從未停止學習新知，最近我剛剛取得旅遊專業的碩士學位，這段研究經 曆更加豐富和加深了我對中國旅遊行業的理解。”陸博倫先生業績斐然卻孜孜不倦的學習精神令人欽佩，而他長期投身社會福利事業，熱衷於為弱勢群體捐款和為他 們創造工作機會的義舉更是令人肅然起敬，在他看來生活中很幸運的人應該不斷的幫助不幸的人。因此，除了個人在公益事業上的興趣，他帶領的蘇州吳宮泛太平洋 酒店也一直以回報社會的態度通過各種活動支持當地慈善事業。以仁慈之心踐行社會責任的擔當，以助人為樂彰顯企業家的情懷，是陸博倫先生獨特的個人魅力。
游一番古典的歷史園林，品一杯酒店特製的咖啡……夢一般的畫面，詩一般的心境，神一般的愜意！怎一個美字了得！典雅大氣的蘇州泛太平洋酒店，被繁華商業區和歷史文化遺跡所環繞，它靜靜地等著有緣人的到來，盡享蘇州美景美食和私人後花園獨特的奢侈體驗。
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