1.21.2011

娛人得利@Thinking


瑞典Happy Socks將襪子彩繪上色彩繽紛的故事,讓消費者每天把快樂穿在腳上。
圖片來源:http://www.happysocks.com

撰文/鄭雅菁 動腦編輯部

這是一個娛樂的時代,品牌如何替消費者找到幸福快樂?商品
施點魔法吧

又是如何傳播歡笑?價格遊戲該怎麼玩?通路和宣傳又該如何吸引喜歡刺激新鮮的消費者?

忍不住偷嘗一口起司的大麥町在街上奔跑,打開香檳噴出五顏六色的氣泡在空中跳躍,瑞典Happy Socks將襪子彩繪上這些色彩繽紛的故事,讓消費者每天把快樂穿在腳上。

整齊劃一的跳著Michael Jackson的顫慄舞,一轉眼又化身成輕盈妖嬈的韓國少女團體,嬌媚地跳著Nobody。他們不是表演藝人,而是菲律賓監獄的受刑人。原來這是菲律賓監獄的娛樂管理新方法。監獄為了減低受刑人聚眾滋事的事情發生,安排他們在休息時間跳舞放鬆,沒想到這麼一跳,經過網路上傳到YouTube之後,卻成了各方矚目的焦點,國際媒體爭相報導。許多慕名而來的觀光客,紛紛指名參觀這座位於菲律賓宿霧的監獄,橘色的囚衣也成了最受歡迎的紀念商品。給人冰冷印象的監獄,反而成了歡樂的歌舞天堂。


誰都想要人生幸福快樂,但生活的歡笑往往來自簡單的小創意。FUN商機在這一片苦悶寂寞的市場裡潛力無窮。行銷人該如何販賣幸福,兜售快樂?
娛樂時代 享樂至上
在這人人都需要解悶消愁的世道下,娛樂行銷儼然成為抓緊消費者的仙女棒,一旦中了快樂的魔法,顧客就再也忘不掉商品服務帶來的享受。

娛樂行銷簡單說來,就是商品或服務的品牌形象透過娛樂手段,吸引消費者的注意,目的是傳達行銷的訊息,而娛樂行銷的核心在於創造體驗。

以娛樂經濟的角度來看,消費者透過情感上的滿足,或是在娛樂活動中得到自我實現的快感,因而做出消費的抉擇。消費者不再是被動的接受娛樂的訊息,而是主動參與娛樂。
舉例來說,最常見的娛樂行銷,就是商品、服務透過電影等影音媒體,達到宣傳的目的。像是日本優衣庫(Uniqlo)最新推出的潮T,就恰巧搭上電影「挪威的森林」風潮。改編自日本知名作家村上春樹的代表作,電影「挪威的森林」還未上演就已造成轟動。優衣庫趁勢發表一系列潮T,將那些電影中難忘的場景以及揪心的台詞,化成一件件T恤,滿足村上迷們收藏經典的心願。

總體而言,娛樂的內涵離不開文化、體育和休閒三大範疇。但是這些娛樂的因素又將如何置入行銷的策略中?從行銷4P的商品、價格、通路及推廣中,我們都能看到「娛人得利」的經典案例。
療癒商品 趣味出擊
社會型態快速變遷的新時代下,壓力無處宣洩的消費者,對於能創造生活小樂趣的商品,可是一點抵抗力也沒有;不管是那些造型可愛、惹人憐愛的小娃娃,還是專門讓消費者解悶、發洩怨氣的小玩具。從這些讓人開心的療癒系商品走紅趨勢中,不難發現商品的開發設計,不再只重視功能實用性,更重要的是,如何將娛樂因子變成商品的一部分,讓消費者在使用過程中,獲得趣味及滿足。

日本APPARESTORE在2010年5月,推出一款冷藏動物園系列(Fridgeezoo)牛奶盒。因為地球暖化、北極融冰,無家可歸的白熊、企鵝和海豹等小動物,變身成會說話的牛奶盒,藏身在家家戶戶的冰箱裡。當消費者一打開冰箱,這些可愛的小動物們便會貼心地送上「你好嗎?」「在找什麼東西呢?」的問候。如果冰箱的門開得太久,他們可是會受不了的直喊「熱死了!」,提醒消費者該關冰箱門了。

喜歡冬眠的小白熊會用懶洋洋的聲音和你打招呼!帶著日本關西口音的企鵝總是緊張兮兮,偶爾還會用鼻音唱歌給你聽!用來儲藏牛奶的容器,不再只是一項工具。這些被賦予人物性格的動物牛奶盒,彷彿成為人們寂寞生活中的小小慰藉。顧客不再只是消費商品有形的功能,商品所帶給顧客情感層面的滿足,和體驗後的愉悅經驗,將成為影響顧客消費選擇的重要考量。
價格遊戲 集體殺價
傳統經濟學家在研究價格策略時,只考量到成本以及市場兩個面向。但是有些聰明的商家,早就懂得如何在計算成本之餘,透過價格的數字遊戲,吸引消費者的目光。像是父親節禮品的88折促銷、情人節花束「3999‧天長地久」的訂價,利用趣味的數字諧音和特殊節日做結合,鼓勵消費者掏出荷包裡的銀子,買一個樂子,也博取好兆頭。

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