3.22.2013

透過Flickr的複興看Yahoo的戰略轉型@Business



Markus Spiering是Flickr的高級產品經理,我們可以從三個方面看到德裔的他對大眾汽車的熱愛。首先是他的車庫:他有一輛1977年的大眾 Campmobile和一輛1972年的大眾Karmann Ghia雙門跑車——他把它們從內到外全部翻新了。其次是他的硬盤:他喜歡拍大眾汽車的照片。這符合他Flickr的頭的身份——Flickr一度被雅虎 忽視,現在又重新恢復這項業務。最後是在他的團隊去年底發布的廣受好評的app中。 app發佈時,他展示了他的群組選項卡,他是9個大眾群體的成員——從冷僻的“模擬空冷大眾”群到極具包容性的“大眾甲殼蟲及所有大眾汽車”群。 

從Spiering對大眾的痴迷和熱愛中,我們可以看到雅虎的轉型戰略的影子。在CEO Marissa Mayer的聲明中,關於公司使命她一直閃爍其詞,用一些含糊的陳述,如“雅虎的使命是讓每天的生活習慣更具有啟發性和娛樂性。” 與重新復活的Flickr的團隊共度一段時間,並分析Mayer的舉措之後,其實雅虎的未來是一覽無餘的。如果說Facebook的價值是管理所有你認識 的人,LinkedIn是處理你所有的工作關係,那麼,Mayer是要創建你愛好的一切事物的資料,這其中將包含更多個人化的內容,進而廣告收入也將更加 豐厚。 

這個雄心勃勃的領域已經有人嘗試過很多次,她將加入Pinterest、Tumblr和Twitter的競爭中。 Facebook被稱作社交圖譜,Facebook的價值達到了700億美金;如果雅虎成功構建了“興趣圖譜”,那麼對於廣告商,對於投資者,對於用戶, 雅虎的價值應該是多少呢? 

Flickr的改頭換面,揭示了Mayer和她的雅虎想通過什麼樣的產品戰略來追逐這個雄心勃勃的目標。乍一看,Flickr可能被誤認為是 Instagram的克隆,但與Instagram不同,它的主要功能不是濾鏡或分享。 Spiering說,“Flickr代表著照片”,當照片被分為160萬個超級細分的群體,他們揭示了你的興趣愛好,用戶可以把自己的興趣愛好上傳到雅虎 (而後分享到任何地方)。如果用戶體驗足夠好,用戶會每天使用Flickr。毫無疑問:“每天”是Mayer關於雅虎使命最重要的定義。 

新版本發布後,用戶照片上傳增長了25%以上。但更重要的是,基於照片的互動也增長了同樣的比例。 “這樣的用戶行為周期正是我們想要的”, Adam Cahan說。 Adam Cahan是Mayer提拔的負責移動和新興產品的高級副總裁。 

Flickr是用戶希望再次使用的雅虎產品的一個極端的例子,Flickr是雅虎復活的第一個基於興趣愛好的產品。 Mayer坐擁著一座她的前任管理不善、忽視,甚至放棄的寶庫。 Groups,用戶基於興趣愛好聚集的群組,已經超過10年沒有更新了。雅虎可以通過優勢的領域進行推廣,例如,新聞、體育、金融、電影、遊戲這些有穩定 現金流的領域,每一個都為用戶提供了體驗喜愛的內容的方式。 My Portfolio提供了投資組合股價和相關新聞的瀏覽;My Travel將你到進的地方進行分類,並向你推薦優惠信息。 

現在的問題是整合這些不同的資源。 2月,雅虎推出了移動端和桌面兩個版本的News Feed,它可以分析用戶的行為,給用戶推送其最喜歡的新聞。滾動條無限長,每條新聞都可以分享,而分享是用戶表達興趣愛好的重要方式。 Cahan說:“個性化成功的關鍵是,我們的用戶更多的使用我們的服務,我們越來越了解他們的興趣愛好,從而以更多的他們感興趣的內容回饋他們。”
Cahan曾創立了IntoNow——一家圍繞電影喜好將用戶聯繫起來的公司。雅虎前CEO Carol Bartz收購了他和他的IntoNow。 Mayer的收購戰略是尋找像Cahan一樣的、精於設計、移動為先、痴迷於繪製用戶的興趣圖譜的技術人才。 

在Mayer治下,雅虎收購第一個公司是記錄餐廳、書籍、電影和其他用戶喜好的Stamped。第二個是Snip.itSnip.it以類似Pinterest的格式收藏和分享新聞文章。第三個是Alike:基於用戶的喜好推薦適合的餐廳。在雅虎收購Snip.it後的聲明中,副總裁Mike Kerns透露, “我們需要把擁有共同興趣愛好的人聚到一起,而他們能幫著創造這種體驗。” (所有三個應用程序在收購後,都被關閉。) 

Mayer的戰略令人激動,但也充滿了挑戰。她的團隊必須明白如何理解精確的、個性化的用戶興趣愛好,從中發現廣告機會,並以一種不讓用戶反感的方式推送 給用戶。例如,雅虎了解Spiering,知道他喜歡大眾車,但是,這並不意味著他想要買一輛新的。那麼,什麼是適合他的廣告?又要如何推送呢? 

不 過,有一件事非常明確:公司內外都相信,Mayer有能力解決這個問題。 “我認為人們非常希望與雅虎進行交互,”花旗集團的分析師Neil Doshi說,即使Doshi引用的花旗和comScore的數據表明雅虎的互聯網用戶時間份額已從2006年的14%下降到了7%,Doshi仍篤 信:Mayer的敏銳,可以力挽狂瀾。雅虎的移動工程師也說,“她讓大家相信希望。” 

  @Source: fastcompany.com

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