網路電話Skype在短短兩年內，全球已有5,100萬人註冊，台灣用戶也高達230萬，是Skype全球第二大市場，僅次於美國。三度來台的Skype創辦人詹史壯，特別分享他對創新的獨到看法。
如果想要找這兩年內最具創新的應用或是服務，網路電話Skype絕對是不二之選。
短短兩年內，全球已經有高達5,100萬人註冊Skype，強力衝擊傳統電信市場。台灣的使用人數也高達230萬，是Skype全球第二大市場，僅次於美國。
「創新就是要改變現狀，」創辦人尼可拉斯‧詹史壯（Niklas Zennstrom）不諱言地說，創新的人一定要有所堅持，創造自己的願景。
最近詹史壯在Skype兩歲時再度造訪台灣，他親身分享的創新經驗，絕對是你不可錯過的。
吸收不同觀點 才能降低風險
創新其實不神奇，沒有什麼神奇子彈或是魔術妙方，可以一打就擊中創新。Skype不是突然冒出的創新想法，是利用全球網路基礎、漸進式的結果。
創新真正的重點在要做很多不同的嘗試。以我的經驗，如果只有我自己進行創新，可能會是很大的失敗，應該要與不同的人開啟不同對話，獲得更多不同的觀點，才能避免很多風險。
求學生涯中，我花了大半的時間在技術工程和商學院中，我的創業夥伴傑尼斯‧傅易斯（Janus Friis）則很早就輟學，讓他能夠想到更多體制外的可能（outside the box）。我的思考比較具邏輯性，傅易斯總是挑戰我的想法，讓我們在很多方面彼此互補。
打造願景比製造產品的成功機會更大
創業家有兩種型態，一種製造產品，一種製造願景。前者可能創造出最好的產品，但卻不會是一個很好的創新者；後者希望他的創新能造成實際衝擊，往往成功機會是更大的。Skype就是想要改變溝通的方式，這也是投入創新背後一個很大的動力來源。
我與傅易斯都喜歡挑戰現有想法與既定模式，如果總是跟隨既有制度、科技，充其量來說，做得再好也只是跟隨者。
Skype發展的過程中，我們不斷發掘問題、尋求解答。我們關心的是如何去解決最基本的技術問題和消費者需求，而不是一開始就把心力放在財務營運的規劃上。一旦最基本的問題解決，接下來也能夠找到應有的模式和資金。
沒有錢，更容易成功
我認為一開始沒有錢的公司更容易成功，因為就必須把注意力放在可能儘快做成的事情上。
我們創業初期沒有資金，但還是全速進行。我家客廳就是傅易斯的臥房，也是我們的辦公室，就在其中面試、工作。也因為我們沒有錢，就會被迫更聰明地去花錢，讓我們注意力放到可以更快在市場上開花結果的計畫上。
所以，我們捨棄傳統的市場和行銷概念，在網路上來做軟體的流通和行銷，相對地，它的成本也來得低廉許多。也正因為如此，我們不受限於傳統包袱，讓我們做到更多全新的想法和作法。
在創新過程中，一定會碰到有人告訴你這沒有市場、募不到資金等。但是即使所有人都說不行，還是要堅持。自己要有信心，即使一開始被很多人拒絕，「決心」絕對是最後成功的關鍵。
KaZaA、Skype一開始都被大家拒絕，我們是從被拒絕中學到教訓。
創新過程中 不要一直想賺錢
我要特別再提醒，在創新的過程中，千萬不要一直想賺錢這件事，因為你若一直想要賺錢，往往就愈賺不到錢。而且你也可能享受不到過程的樂趣，而變得非常痛苦。
如果你把注意力放在究竟帶給別人什麼樣的改變，並逐步解決基本問題，不但能夠聚焦你的想法和遠景，還能讓你賺到錢，你本身也會因而非常開心。
Skype本身並不是一個終端產品，這只是一個開始。未來，我們會持續聚焦並擴展更多服務，創造一個新的生態體系來發展，未來挑戰不只是如何持續創新，而且是速度加快地創新。因為，未來市場的競爭不是在「規模大小」，而是在「速度的快慢」。
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