UNIQLO社長、日本首富柳井正，首度接受台灣媒體專訪。圖／UNIQLO提供聯合報╱記者顏甫珉
因經營UNIQLO有成，已連續兩年蟬聯日本首富的社長柳井正，現年61歲，昨天首度接受台灣媒體專訪，透露當時接手父親的小郡商事時並不成功，「只想著如何不讓公司倒閉」，但如今柳井正帶領UNIQLO成日本第一品牌，他喊出「十年內成為世界第一品牌」，營業額上看五兆日幣。
柳井正定調今年起UNIQLO將大舉擴張，台灣是UNIQLO海外第八個據點，接著進軍馬來西亞等地。他對台灣市場深具信心，強調UNIQLO也和在越南設廠的台資成衣商、布料商合作。
柳井正以「善用人才」著名，他表示，任何員工都要歷經到店鋪服務等基本工作，只要通過檢定考試、面試與筆試，都能正常升遷。如接任台灣總經理的高←武史，十四年前也是從UNIQLO店員做起，而在日本，不僅有二十三歲的店長，年薪甚至高達一千萬日幣（約台幣三百多萬元）。
柳井正負責為台灣店長人選面試最後一關，他觀察，台灣人才具有國際觀，中、英文程度佳，且很有上進心，希望能把台灣的人才帶到國際。
於1984年在廣島市成立的UNIQLO，也並非自此一帆風順，如2001年首度在英國展店失敗，一度關閉半數店鋪，到大陸的前三年也遇過裁員等危機。但UNIQLO堅持在失敗中學習，不會愛面子而不關店。
談到自己的成功，柳井正謙虛地說自己很幸運，正好遇上時代變遷，讓平價成衣有機會擴張。
柳井正說，為維持品質，UNIQLO設有獨特的「匠制度」，每間生產工廠都派遣日本老師傅監督，每件服裝經過匠的認可，才能出品。另外每個月派遣祕密客至各店舖巡視，店員也得從摺衣服、結帳等嚴格訓練。
@ Source from: 【2010/07/03 聯合報】@ http://udn.com/
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